Grupo Faleva S.P.R. de R.L. de C.V., con domicilio en Yunuen 115 Colonia Felix Ireta CP 58070 Morelia Michoacán en cumplimiento con lo dispuesto en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual se informa el uso, tratamiento, almacenamiento y protección de sus datos personales.

1. Datos personales que recabamos

Podemos obtener de usted, de manera personal, directa (sitio web, redes sociales, correo electrónico) o indirecta, los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, identificación oficial.
• Facturación: RFC, domicilio fiscal, razón social, datos de contacto de facturación.
• Financieros y bancarios: número de cuenta, CLABE, datos de tarjeta bancaria (que serán utilizados exclusivamente para procesar pagos).
• Datos sensibles: en caso de que usted nos comparta información relacionada con preferencias de consumo, costumbres culturales o religiosas, se considerará como dato sensible y se tratará bajo mayor protección.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados se utilizarán para:

Finalidades primarias (indispensables):

• Procesar, confirmar y entregar pedidos de compra en línea.
• Gestionar pagos, facturación y comprobantes fiscales.
• Brindar atención al cliente y dar seguimiento a solicitudes.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar información promocional, cultural y de marketing relacionada con nuestros productos.
• Elaborar estudios internos de consumo y hábitos de compra.
• Invitar a eventos, lanzamientos y actividades culturales.

Usted puede manifestar su negativa para las finalidades secundarias enviando un correo a contacto@eldisfraz.mx

3. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Empresas de mensajería y paquetería, exclusivamente para la entrega de productos adquiridos.
• Proveedores de servicios de pago electrónico, para procesar las transacciones solicitadas.
• Autoridades fiscales o judiciales, en cumplimiento de obligaciones legales.

Fuera de los casos señalados, no transferiremos sus datos a terceros sin su consentimiento expreso.

4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que poseemos.
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades establecidas.
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.

El procedimiento para ejercer estos derechos es el siguiente:

1. Enviar solicitud por escrito al correo contacto@eldisfraz.mx con nombre completo, copia de identificación oficial y descripción clara del derecho que desea ejercer.
2. El área responsable dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
3. En caso de resultar procedente, se hará efectivo su derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes.

5. Medidas de seguridad

Grupo Faleva S.P.R. de R.L. de C.V. ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

6. Uso de tecnologías de rastreo en sitio web

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, evaluar estadísticas y ofrecer publicidad personalizada. Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

7. Modificaciones al aviso de privacidad

El presente aviso podrá ser modificado en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos o de políticas internas. Dichas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web eldisfraz.mx